O cancelamento de uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) deve seguir um procedimento oficial, pois envolve a comunicação direta com a Secretaria da Fazenda (SEFAZ). Somente após a homologação pela SEFAZ o cancelamento será considerado válido no sistema.
Para cancelar sua nota siga o passo a passo abaixo:
Passo 1: Abrir a Nota Fiscal a ser cancelada
- Abra a tela de NFe em Fiscal > Nota Fiscal Própria
- Localize a NFe que deseja cancelar clicando em “Pesquisar” ou digitando o Número Interno.
- No menu superior clique na opção “Cancelar”.
Passo 2: Enviar Pedido de Cancelamento à SEFAZ
- Uma nova janela será aberta pedindo o motivo do cancelamento.
- O motivo deve ser claro, detalhado, conter mais de 20 caracteres e não incluir caracteres especiais.
- Após preencher corretamente, clique em “Processar” para enviar a solicitação à SEFAZ.
Passo 3: Verificar o Retorno da SEFAZ
- O sistema enviará a solicitação para a Secretaria da Fazenda.
- Se o cancelamento for aceito (homologado), o sistema automaticamente registrará o protocolo de cancelamento retornado pela SEFAZ.
Observações Importantes:
- O prazo legal para cancelamento de uma NF-e pode variar conforme a legislação do seu estado (geralmente até 24 horas após a emissão).
- Certifique-se de que a nota não foi utilizada para transporte ou entrega antes de solicitar o cancelamento.
