Mensagem de erro
Erro ao Assinar: Atenção! Não foi possível carregar o certificado devido ao seguinte problema: “O certificado não foi encontrado. Aguarde alguns minutos. Se a situação persistir, confirme que o certificado foi informado ao emissor.”
O que causa esse erro?
Essa mensagem indica que o sistema não conseguiu utilizar o certificado digital para assinar a Nota Fiscal de Serviço (NFS-e).
Na maioria dos casos, isso acontece porque o certificado digital utilizado na emissão está vencido, inválido ou não está cadastrado corretamente no emissor.
Como corrigir?
- Verifique se o certificado digital está dentro do prazo de validade.
- Caso esteja vencido ou inválido, adquira um novo certificado digital.
- Após a renovação, acesse o Painel F5 e faça o envio do novo certificado.
Painel F5:
https://painel.f5sg.com.br/
Após atualizar o certificado, tente transmitir a nota novamente.
