Mensagem: “E127 – Telefone do tomador do serviço inválido. (Número RPS: 9384). Consulte o Manual da NFS-e para saber quais as regras de preenchimento do telefone do tomador do serviço.”
Essa rejeição ocorre quando o telefone informado para o tomador do serviço está inválido, incompleto ou fora do padrão aceito pela prefeitura.
Como o sistema realiza a validação
O sistema utiliza os dados cadastrados na ficha da pessoa para validar o telefone do tomador:
- Campo Telefone 1 do cadastro da pessoa;
- Caso exista um representante vinculado, o telefone do representante também será considerado na validação.
Como corrigir
- Acesse o cadastro da pessoa (tomador do serviço);
- Verifique o preenchimento do campo Telefone 1;
- Caso exista representante vinculado, confira também o telefone cadastrado para o representante;
- Corrija os dados, se necessário, seguindo o padrão exigido pela prefeitura;
- Gere e transmita a nota novamente.
Exemplo dos campos que devem ser revisados
