[SiForm] Rescisão via App siFormando

Abaixo iremos demonstrar como o Formando pode fazer a solicitação da Rescisão do seu contrato individual e você pode interagir, confirmar ou excluir essa solicitação.

Parâmetros

Antes de liberar a Rescisão pelo App do Formando, há dois parametros que precisa se atentar: a multa rescisória padrão e a do contrato/formatura. Devem ser configurados na tela de Parametros do Sistema a multa padrão, e na tela de Manutenção de Formatura para a específica daquele evento.

Parametros do Sistema: Multa Rescisória Padrão
Manutenção de Formatura: Multa Rescisória específica do Evento

Solicitação do Formando

Pelo App do Formando, o mesmo pode solicitar os valores, solicitar o cancelamento ou desistir do mesmo. Ele pode fazer isso pelo menu “Meu Pagamento” > “Solicitar Cancelamento”.
Será exibida uma tela para escolher a Formatura, e depois será exibido um cálculo dos valores da Rescisão.

Nesse momento, a Rescisão está em status “Calculado”; e o Formando pode optar por “Desistir do Cancelamento” ou “Solicitar Rescisão“.
Ao optar por “Solicitar Rescisão”, o protocolo entrará no status de “Solicitado”; e agora algum operador poderá revisar o calculo na tela de Rescisões do SiForm: Menu Eventos > Controle de Rescisão.

Tela de Controle de Rescisão

Nessa tela o operador poderá editar os valores como “% de Multa“, e adicionar interações que irão aparecer para o Formando como forma de negociação; ou outras para controle interno.
O operador poderá colocar o status da Rescisão como “Em andamento” e a partir disso o Formando não poderá mais desistir da Rescisão.

A ultima etapa será na ação de “Rescindir” a qual o sistema irá cancelar o Contrato Individual daquele Formando, e mais as seguintes ações:

  • Altera o status da participação do Formando naquele evento para “Cancelado”
  • Remover TODOS os Contas a Receber abertos que não são do tipo ‘088-MULTA’
  • Remover TODOS os Contas a Pagar de comissão abertos daquele Formando;
  • Caso o Formando tenha multa rescisória, será criado um Contas a Receber com o valor referente
  • ou caso o Formando tenha valor a receber, será criado um Contas a Pagar com o valor referente

O operador também poderá alterar o status do pedido de “Solicitado” para “Desistido” conforme negociação com o Formando.

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