Autor: Daniel Bonatti
[SiForm] Rifa – Solicitação de Números e Pagamento
A emissão de números e cobrança de Rifa agora pode ser descentralizada e de maneira autônoma pelos Formando via App.
Para isso, cadastre as Formaturas autorizadas em uma Rifa na nova aba de “Formaturas” no cadastro de “Rifas”; clicando no botão “Adicionar”, abaixo da lista de Formaturas.
Você também poderá definir o valor do lote mínimo no campo “Vlr Lote Mín”.
No menu de “Ação entre Amigos”, na lista de Rifas disponíveis, agora há um botão “Solicitar Números”.
Clicando nessa opção, o Formando visualiza a situação Geral das Rifas e também da Rifa selecionada.
Em “Novo Lote” o app exibirá um resumo da nova solicitação, como “Lote Mínimo”, “Prazo de Quitação” e “Qtde Números do Lote”.
Ao clicar em “Solicitar Números” o sistema irá gerar os números referente ao Lote Mínimo e também um Contas a Receber referente ao valor daquele lote.
Recomendações para integração com Whatsapp
Se a sua empresa utiliza muito o WhatsApp para se comunicar com os seus clientes, em especial para envio em lote de mensagens, essas dicas podem te ajudar para que o seu número não possa ser banido:
- Utilize a versão WhatsApp Business: essa é a melhor versão para que você se comunique com seus clientes. Importante preencher todos os dados de cadastro, como endereços, categoria, site, etc.
- Salve todos os números nos contatos: salve todos os números a qual foram enviados mensagem nos contatos do aparelho.
- Não utilize numero novo para envio em lote: usar um número recém cadastrado para envio de mensagem em lote pode aumentar sua chance de banimento. Utilize um numero que já exista.
- Não utilize o numero apenas para enviar mensagens em lote: utilize também esse numero para conversas normais, como respostas aos seus clientes, de tal maneira que as conversas não fiquem repetitivas.
- Mantenha os número dos clientes atualizados: a maioria dos banimentos ocorre por denuncias de SPAM por parte do destinatário; sendo que ao receber uma cobrança indevida, por estar com o número no cadastro errado, o mesmo pode se sentir irritado e denunciar o número por SPAM.
- Se apresente antes: antes de sair enviando as mensagens, mande uma mensagem antes de apresentação, pedindo para o seu cliente adicionar o seu numero. O banimento ocorre muitas vezes quando o seu contato não está na lista de contatos do seu cliente.
- Divida as mensagens entre vários números: se você precisa enviar muitas mensagens por dia, divida isso entre vários números, e sempre seguindo as dicas acima.
- Não mande tudo de uma só vez: se precisa enviar muitas mensagens, divida isso ao longo do dia. Sempre dando pausas longas e também sempre aproveitando para ter conversações normais no numero.
- Não seja muito repetitivo: Ser repetitivo vai ser mais propicio para o destinatário clicar no botão denunciar/bloquear a receber as mensagens.
- Cuidado com o conteúdo: observe sempre antes o conteúdo a ser enviado. Conteúdo inapropriado pode fazer com que o destinatário te denuncie, aumentando em muito a chance de você ser banido.
Por fim, como não se sabe ao certo quais são as regras que o WhatsApp utiliza para fazer o banimento, seguir essas regras não sera garantia de que seu numero não seja banido, porem pode diminuir muito as chances.
[SiForm] Rescisão via App siFormando
Abaixo iremos demonstrar como o Formando pode fazer a solicitação da Rescisão do seu contrato individual e você pode interagir, confirmar ou excluir essa solicitação.
Parâmetros
Antes de liberar a Rescisão pelo App do Formando, há dois parametros que precisa se atentar: a multa rescisória padrão e a do contrato/formatura. Devem ser configurados na tela de Parametros do Sistema a multa padrão, e na tela de Manutenção de Formatura para a específica daquele evento.
Solicitação do Formando
Pelo App do Formando, o mesmo pode solicitar os valores, solicitar o cancelamento ou desistir do mesmo. Ele pode fazer isso pelo menu “Meu Pagamento” > “Solicitar Cancelamento”.
Será exibida uma tela para escolher a Formatura, e depois será exibido um cálculo dos valores da Rescisão.
Nesse momento, a Rescisão está em status “Calculado”; e o Formando pode optar por “Desistir do Cancelamento” ou “Solicitar Rescisão“.
Ao optar por “Solicitar Rescisão”, o protocolo entrará no status de “Solicitado”; e agora algum operador poderá revisar o calculo na tela de Rescisões do SiForm: Menu Eventos > Controle de Rescisão.
Nessa tela o operador poderá editar os valores como “% de Multa“, e adicionar interações que irão aparecer para o Formando como forma de negociação; ou outras para controle interno.
O operador poderá colocar o status da Rescisão como “Em andamento” e a partir disso o Formando não poderá mais desistir da Rescisão.
A ultima etapa será na ação de “Rescindir” a qual o sistema irá cancelar o Contrato Individual daquele Formando, e mais as seguintes ações:
- Altera o status da participação do Formando naquele evento para “Cancelado”
- Remover TODOS os Contas a Receber abertos que não são do tipo ‘088-MULTA’
- Remover TODOS os Contas a Pagar de comissão abertos daquele Formando;
- Caso o Formando tenha multa rescisória, será criado um Contas a Receber com o valor referente
- ou caso o Formando tenha valor a receber, será criado um Contas a Pagar com o valor referente
O operador também poderá alterar o status do pedido de “Solicitado” para “Desistido” conforme negociação com o Formando.
NFSe – Rejeição: CE103 – Código de tributação não autorizado para o prestador informado.
Por que este erro aconteceu?
O código de serviço informado não corresponde ao padrão da sua prefeitura do seu CNPJ/IM.
Como resolver?
Acesse o site da prefeitura com login e senha da empresa e consulte as atividades disponíveis e vigentes – ou no PDF de alguma NFS-e já transmitida.
Informe os códigos no bloco “Serviço Atividade” da tela de NFSe – campos “Lista Serviço” e “Tributação“
Após a correção dos valores, tente transmitir a NFS-e novamente.
[SiForm] Participações do Formando
Na aba de “Participantes” da Formatura, há um atalho que indica as participações que o Formando está (ACCJBBCP):
[A] = Aula da Saudade
[C] = Culto
[C] = Colação
[J] = Jantar
[B] = Baile
[B] = Balada
[C] = Churrasco
[P] = Pacote de Produto
Uma lacuna no valor indica que o Formando NÃO participa daquele evento. Exemplo:
Essa composição indica que o Formando somente participa do JANTAR e PACOTE DE PRODUTOS.
| A | C | C | J | B | B | C | P |
| J | P |
[SiEventos] Vendas App – Venda Antecipada e Avulsa
Nova função do app SiEventos Vendas: Venda Antecipada (Pré) e Avulsa de Álbuns (e outros Produtos).
O App já contava com a função de Venda de Álbum (Pós/Impacto) por meio do Movimento de Saída; agora apresentamos a função de Venda Antecipada (Pré) e Avulsa.
Requisitos:
- Cadastro do Evento;
- Usuário Vendedor com acesso à pelo menos uma Conta Corrente;
- Cadastro de Escala de Vendas com o Evento da Venda referente – caso tenha mais de um cadastro do Escala do Evento, será utilizado o ultimo cadastrado.
Preenchimento da Escala dos valores de:- Evento
- Produtos (Valores Tabela dos Produtos)
- Tipo Cobrança (Comissão Tipo de Cobrança)
- Saiba mais sobre Escala de Vendas aqui: https://www.youtube.com/watch?v=q8j-CS_P1MM
Realizando a Venda:
Acesse o menu lateral do app, e escolha a opção Vendas (Pré) > Nova Venda.
Identificação:
Informe o “Tipo”, “Evento”, “Participante” (cadastre um novo ou selecione um já identificado), “Comprador” (Representante).
Produtos:
Informe a quantidade e o valor de cada Produto – Itens disponíveis referente a Escala de Venda.
Totais:
Informe o Desconto e Outros (Adicional) quando necessário.
Financeiro:
Informe a “Data da Primeira Parcela”, “Forma de Cobrança Principal”, “Conta Corrente”, “Vlr Entrada” e “Quantidade de Parcelas”.
Atenção: A quantidade de parcelas é referente ao valor que NÃO faz parte do valor preenchido em “Vlr Entrada”, ou seja, somente o restante. Ex: Caso tenha informado “Vlr Entrada” e “Quantidade de Parcelas: 2x” o Contas a Receber ficará 1 + 2x (3 registros).
Observação: Algumas Contas Corrente como o Asaas, permitem gerar o Boleto/PIX no momento da Venda automaticamente.
Após preenchimento de todos os valores, o Vendedor poderá clicar em “Finalizar Venda” para gerar a mesma.
Após a conclusão será enviado um e-mail para o participante com o Contrato e os Boletos/PIX gerados automaticamente.
Após a Venda (Antecipada) realizada com sucesso:
- Status do Álbum do Participante será alterado para “V-VENDIDO”.
- Status do Participante será alterado para “Ativo”.
- Adicionado Produtos da Venda na Participação.
- Criadas parcelas no Contas a Receber
- Caso tenha configurado emissão automatica de Boletos/PIX, os mesmos serão gerados e registrados.
- Adicionado Contrato Individual no GED.
Versão do App com a função: v24.35.0
Baixe aqui: https://onelink.f5-jarvis.com.br/sieventos-vendas
[SiForm] Loja de Produtos e Convites
Serão listados os Produtos e Convites/Serviços disponíveis cadastrados na Formatura, pelo SiForm Web no menu “Contratos e Liberações -> Formaturas -> Loja”. Cheque sempre os campos “Início das Vendas”, “Fim das Vendas”, “Quantidade Disponível” caso o Item desejado não esteja aparecendo na Loja corretamente.
Os pedidos efetuados aparecerão no Controle de Participante, na aba “Informações Adicionais”, bloco “Compras Adicionais”. Os itens serão adicionados à Participação somente após o pagamento de 100% das parcelas.
Regras de Cancelamento
Para o Formando poder cancelar o Pedido pelo App, ele deve respeitar as seguinte regras:
- Status do Pedido como ‘CONFIRMADO’;
- Até 72 horas antes da Agenda referente ao Pedido, quando houver – exemplo: Convite de Jantar;
- Quando Pedido houver mais de uma Agenda, será usada a data da Agenda mais próxima;
- Até 7 dias da data do Pedido;
Ao efetuar o cancelamento do Pedido via App, a seguinte ações serão executadas:
- Alteração do Status do Pedido para ‘CANCELADO’;
- Cancelamento de todos os Contas a Receber vinculados ao Pedido;
- Estorno de Pagamentos efetuados pelo Formando:
- Cartão de Crédito: Estornado valor do Pedido menos o valor da multa;
- PIX: Estornado valor do Pedido menos o valor da multa para a mesma conta que foi pago o PIX do Pedido;
- Boleto: Efetuado PIX do valor do Pedido menos o valor da multa para a Chave informada no momento do cancelamento;
SiEventos – Identificação do Aluno/Participante com o App SiFormando
SiEventos
Para liberar a Identificação do Aluno/Participante pelo App SiFormando, também conhecido como ‘preenchimento de Ficha’, é bem simples:
- Com o Evento desejado aberto, clique no Menu Superior, ao lado de ‘Confirmar‘ e escolha a opção “Liberar Identificação Online (app siFormando)“;
- Será exibido uma mensagem para confirmação, clique em ‘Sim‘ para prosseguir, e após isso, escolha uma data limite para Identificação (a mesma poderá ser alterada depois);
- Após a confirmação será exibida uma mensagem com o Token que será usado pelo Aluno/Participante no app para preencher seus dados.
- Essa informação também pode ser vista novamente na aba ‘Outras Informações‘ do Evento;
Clicando no botão ao lado do ‘Token do Evento’, o sistema abrirá uma página com os QR CODE e Tokens que podem ser distribuídos ao Alunos, imprimindo diretamente da página no seu navegador:
App siFormando
Agora os Alunos/Participantes devem baixar o App siFormando para preenchimento dos dados.
ATENÇÃO! SE SUA EMPRESA POSSUI APLICATIVO CUSTOMIZADO DO FORMANDO, OS LINKS ABAIXOS SERÃO SER DIFERENTES.
Os links para download são:
- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.f5sg.siform.appformando
- iOS: https://apps.apple.com/br/app/siformando/id6445892696?platform=iphone
- Link Único: https://onelink.f5-jarvis.com.br/siformando
Com o App siformando aberto, o Aluno deve escolher a opção ‘Adesão ou Identificação‘ e depois em ‘Me Identificar (Ficha do Aluno – Fotos)‘;
Na tela seguinte o Aluno deve preencher a ‘Empresa responsável pelas Fotos‘, ou seja, sua empresa, o Token gerado anteriormente – que pode ser passado pelo representante da sala, vendedor do contrato, etc, – e o seu CPF.
Depois o Aluno deve clicar em ‘Buscar Evento‘ e confirmar se está se identificando no Evento correto.
Depois de confirmar os dados do Evento, o Aluno deve preencher seus dados e tirar uma Foto para se identificar no Evento, e depois clicar em ‘Me Identificar no Evento’;
[SiForm] Controle de Acesso à Colação, Baile e Jantar
Requisitos
App do Formando: Versão 24.23.0 ou acima, para controle e compartilhamento dos Convites.
App SiForm Check-In: Versão 24.23.0 ou acima, baixe aqui.
Agenda
Para cada evento, Colação, Baile e Jantar é necessário criar uma Agenda respectiva na Formatura, com o Tipo de Evento adequado.
Por padrão, os códigos de Tipo de Evento são:
- 001 – Colação de Grau
- 002 – Jantar
- 003 – Baile
Participação do Formando
Os Eventos (Agenda) da qual o Formando poderá participar devem estar devidamente cadastrados na tela de Controle de Participante, aba de Participação:
Quantidade de Convites e Extras
Para uma visão geral dos Convites e Extras, pode ser usar a tela de Controle de Convidados, no Menu Evento > Controle de Convidados, onde pode ser controla a quantidade de Convites individualmente de cada Formando.
Após definido a quantidade de convites, os mesmo podem ser gerados na opção Gerar Convites, para Jantar, Baile e Colação.
App do Formando
O Formando pode controlar seus Convites no menu “Meus Convites”, onde serão mostrado os Convites individualmente e separados por Agenda. O Formando pode realizar as seguintes operações:
- Editar/Identificar: onde é possível informar o nome do convidado referente à aquele Convite.
- Limpar: remove o nome do convidado daquele Convite.
- Abrir Convite: Exibe o QR Code.
- Compartilhar Convite: Abre opções de compartilhamento para envio do link do Convite.
App SiForm Check-In (Controle de Acesso)
Após logar no App SiForm Check-In, selecione o Menu “Agenda”, digite pelo código da Formatura para facilitar a Busca, clique na Agenda que deseja fazer o controle de acesso, e escolha a ação “Selecionar como ativa”.
Após selecionar a Agenda, você pode fazer o acesso do Convidado buscando o nome da lista e depois clicando em seu nome, ou lendo o QR Code, clicando em QR Code.
