Nas últimas versões do sistema que nós disponibilizamos, foi acrescentada a função de Devolução Parcial de Produtos Vendidos.
Essa função pode ser utilizada em duas situações:
- A primeira, é quando o status do pedido de venda está apenas como confirmado, ou seja, ainda houve o faturamento do pedido, mas o produto já se encontra em reserva.
- A segunda é quando o pedido de venda já foi faturado e o produto debitado em definitivo do estoque e já foi gerado o contas a receber.
Em ambas as situações, utilizaremos a opção de Devolução Produtos Vendidos.
Para iniciar a devolução do produto através dessa nova função, o usuário deverá seguir os seguintes passos:
- Navegar até o menu Estoque e selecionar a opção Devolução Produtos Vendidos;
- Clicar na opção Novo;
- Digitar o Número do Pedido de Venda ou do Documento de Saída (DS) a ser devolvido mas se não souber o numero deles é só usar o ícone da lupa para pesquisa-los;
- No campo Código Interno, o usuário deverá digitar o código do produto que será devolvido;
- O próximo passo, é digitar a quantidade que será devolvida no campo Qde Devolvida e clicar no botão com o sinal de soma;
- Após adicionar os produtos a serem devolvidos, o usuário deverá preencher o campo Motivo Devolução e clicar em Processar;
Vale salientar, que o processo descrito acima deve ser aplicado tanto para pedidos confirmados como para pedidos Faturados. O que diferencia um pedido do outro, é que quando é efetuada a devolução de produto de um pedido faturado, o sistema dá a opção para a empresa decidir o que fazer com o crédito que o cliente receberá.
As opções são:
- Vale Crédito – O cliente receberá m vale crédito no valor da devolução para a próxima compra.
- Desconto contas a receber – Caso seja um cliente que possui contas em aberto, para abater o valor dessas contas.
- Lançar contas a pagar – Caso o cliente não seja frequente no estabelecimento.
Lembrando também que em caso de devolução total de um pedido ou de um DS, verifique a possibilidade de fazer o cancelamento deles. Essa função é mais indicada quando há devolução parcial.
Abaixo um vídeo demonstrativo:
