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Rejeição 388: Código de Situação Tributária do IPI incompatível com o Código de Enquadramento Legal do IPI – Como resolver?

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Motivo: Quando for emitida uma NF-e e o Código de Enquadramento Legal do IPI (cEnq) não for compatível com o CST será retornado essa rejeição.
 
Solução: Siga os passos para identificar e corrigir a rejeição da NF-e:

1 – Verifique os campos cEnq e CST preenchido para o IPI de cada produto da NF-e:

 2 –  Compare esses valores com as regras definidas pela Sefaz:

  • Se CST = “02” ou “52”, informar cEnq com um valor entre “301” e “399”;
  • Se CST = “04” ou “54”, informar cEnq com um valor entre “001” e “099”;
  • Se CST = “05” ou “55”, informar cEnq com um valor entre “101” e “199”;
  • Para os demais casos, informar cEnq com um valor entre “601 a 608” ou “999”.

 3 – Altere o valor do cEnq para que se adeque a regra, mediante identificação do código na tabela acima que corresponda a Operação descrita na NF-e. Feita a correção, basta reenviar a NF-e.

NF-e rejeitada, porém está sem rejeição

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Quando voce vai tentar transmitir uma nota e ela não transmite, tamém não apresentando nenhuma rejeição, verifique as seguintes possibilidades:

  • Verifique se seu certificado digital não está vencido.
    • Sendo um dos principais motivos o certificado da empresa emitente expirando, verifique a data de validade do seu certificado e caso seja certificado A1, renove o certificado e chame no número do suporte para que possamos efetuar a renovação na sua licença. Caso seja o certificado A3 (lembrando que recomendamos a utilização do A1), faça a compra do novo token e chame no suporte.
  • Verifique a sua conexão com a internet
    • Faça testes com a internet fora do sistema, em seu navegador por exemplo. Caso esteja tento um problema com a conexão ou instabilidade de internet, reinicie o roteador ou entre em contato com o seu provedor de rede.
  • Verifique se o campo NSRec, na aba NFe esta preenchido.
    • Se o campo dito acima estiver preenchido, clique no botão atualizar logo a sua frente.
  • Saia do sistema, entre novamente e tente transmitir.
    • Em caso de nenhuma outra solução acima ter resolvido, reinicie o sistema e tente novamente.

Se verificando todos os tópicos acima a nota continua sendo rejeitada, chame no número do suporte que iremos te ajudar.

[SiEmpresarial] Emissão de NF-e com intermediário

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Mostraremos como emitir uma NF-e com intermediário para empresas que utilizam plataformas de terceiros para vendas online.

O procedimento é bem simples. É feito no módulo de emissão de nota pela aba NFe onde foi adicionado um novo campo “intermed“. Nele será definida a operação e também será adicionado o CNPJ do Intermediário e o Identificador.

Veja com mais detalhes no vídeo abaixo:

Rejeição 728: NF-e sem informação da IE do destinatário. Como resolver?

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Rejeição 728: NF-e sem informação da IE do destinatário

Causa

Será retornado esta rejeição ao tentar transmitir uma NF-e onde o destinatário for contribuinte ICMS e a IE (Inscrição Estadual) não for informada.

Como identificar se o destinatário é contribuinte ou não?

Essa identificação pode ser feita através do campo da inscrição estadual do destinatário, que é preenchido com os seguintes valores:

  • 1 – Contribuinte ICMS (informar a IE do destinatário)
  • 2 – Contribuinte isento de Inscrição no cadastro de Contribuintes do ICMS
  • 9 – Não Contribuinte, que pode ou não possuir Inscrição Estadual no Cadastro de Contribuintes do ICMS

Como Resolver

Ao destinatário identificado como contribuinte de ICMS na emissão de uma NF-e, deve, obrigatoriamente ter sua Inscrição Estadual informada. Certifique-se de que a IE está correta e caso não possua esta informação, é possível consultar a IE do destinatário utilizando a opção “Consulta Cadastro” em nosso sistema ou pelo site do SINTEGRA.

Observações

Você pode ter acesso a uma explicação detalhada de como efetuar a consulta pelo nosso sistema ou pelo SINTEGRA, acessando o link abaixo:

Rejeição 210: IE do destinatário inválido